Mind Your 網絡禮儀 Netiquette

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(純熟個人分享,沒意攻擊任何公司)

今天,在朋友的Facebook Post 看到一個 L 字頭護膚品牌的 Marketing 策略。透過玩所謂的一個 “遊戲”,目的看似讓參加者能免費獲得產品。但我一看完,卻有另一翻體驗。先看看遊戲規則吧!

遊戲規則:
1) 首先你必須有最少18個朋友「like」咗我哋 (公司名稱) HK Facebook Fans Page
2) 前往我哋 (公司名稱) HK Facebook Fans Page 網址
3) 按 ”Print Screen”鍵將Fans Page screen capture (截圖), 截圖必須清楚顯示你一齊「like」朋友嘅人數

4) 將截圖連同 a) 姓名, b) 手機號碼, c) 電郵地址 及d) 領取禮品嘅分店; 於(某月某日)晚上(幾點幾分)前電郵至 (公司電郵),逾時無效,電郵主旨請註明: (活動名稱)
5) 所有參加者均可獲得(產品)一支, 我哋將以電郵通知領獎事宜
6) 最多朋友一齊 like 嘅參加者可獲頒終極大獎 (以我哋收到截圖所示人數為準),可獲得(另一個product)一份,包括(產品 1)及(產品 2)各一支 (總值HK$390),名額1名。
7) 得獎者將有專人通知領獎事宜
8 ) 終極大獎得獎者須維持一齊 like嘅朋友人數方可領獎

我看完之後,完全覺得這個 marketing strategy “厲害”。厲害在我會馬上覺得它很討厭。

擺明就是借別人network 來擴大自己的 network 和 data base,然後還要谷大 Fans Page 的粉絲數目。參加者就為了這麼一件兩件產品而幫手替該品牌製造假像。

好消息是,這個program 要願者上釣,而非像八達通或其它公司一樣偷偷的把客戶資料賣掉給別人。但是,看到以上的 市場推廣術,卻讓我想到另一個 issue。

最近,我打算開始好好 organize 公司客戶的 data base (包括名字,電話,電郵地址等),然後也打算以後可能有一些 SMS 或 email 的資訊發給他們。我跟我的助理小姐說:「第一,我不要找不知明公司的系統,我怕他們把客戶資料賣出去;第二,我要你安排聯絡客戶,問過他們是否願意收我們的 message,願意的客戶才放進系統裡面。」

我只是將心比心,所謂己所不欲勿施於人,有時看到電話傳來一些推廣SMS 真是覺得有點火滾。為甚麼我從來不是該公司客戶,但卻會收到他們的 SMS?又即使我真是該公司的客戶,那為甚麼我就一定要收到他們的 SMS 呢?討厭!討厭!好討厭!

現在有太多人,不只日常面對面的社交禮貌搞不好,網絡禮貌就更不用說!

我很記得曾在 Facebook 看到朋友 M post 出她的旅遊照片,她除了 tag 了自己的名字外,還 tag 了坐在她旁邊的陌生人做 “ John Doe” (即是等同於中文的 “李四”),我馬上給了個讚!然後朋友 M 回覆說:「這是網絡禮儀呢!」(Internet Etiquette / 簡稱 Netiquette) and I cannot agree more!

當然,除了那些沒有禮儀的市場推廣好討厭外,還有那些胡亂在別人的 Facebook Wall Post / Blog 留言攻擊啊,侮辱啊,賣廣告啊等等的人啦!

最近我都遇到一件相關的事件。話說我在某訓練中心一為職員的 Wall Post 留了言,然後有位畢業生忽然在我寫的留言下面留下侮辱性回應。我並不認識那位小姐, 想了幾分鐘後才記起於去年的某一個 3 天的訓練裡面,她曾經被我狠狠的告訴她,她的態度根本完全不 qualify 在課程帶隊(我一向對回去帶隊的組長們要求很嚴格,甚至嚴厲)。當然,這位小姐這次的舉動,完全證明了我並沒有看錯!雖然那個侮辱性留言在兩分鐘內被刪掉(包括我留言的那段都從此消失,相信是那位職員看到後的本能反應吧!)Anyway, 最後我還是寫了通 email 給該中心的負責任作出一個 informal complaint。可惜的是,這兩天,我在朋友的照片中看見該位小姐最近竟然於一個青少年訓練中帶隊!我第一個反應是:哀裁!誤人子弟,莫過於此。Shame on it!

最後,各位朋友,你在 Facebook 玩完的甚麼遊戲 apps 不管怎麼好玩都好,你自己玩你的 Texas Poker / 甚麼水族館/農場等等玩個夠就好了!請你不要再隨隨便便的 send 去比你整個 Facebook 的 Friends List 這樣缺德好嗎???

Anyway,請各位開始好好注意 Netiquette 和其它社交禮儀。因為這些都會反應自己的人格啊,家教啊,修養啊等等呢!

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There are 15 comments

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  1. Givelove

    很贊同你的觀點,你確實是讓我很佩服!將心比心,這就是休養。你的成功是有原因的,我們應該好好學習才行!

  2. Nam

    好同意!FB 令人又愛又恨!我最唔鍾意d朋友未問過我介意與否就將我ge名tag 喺佢d相裡面!禮貌解釋希望唔好再有下次,但仍然照做的話,我會從此喺fb同佢拜拜! 有時見到一些阿茂亂咁喺人哋個fb度鬧人(係無厘頭唔make sense 嗰隻),真係極之無品!

  3. Rikke

    Im also annoyed when I receive calls or sms from the companies, which I never use their service. Therefore, Im very careful about giving out my personal info these days.

  4. Rikke

    The organic brand (Juice Beauty) you recommend in the latest issue, do they have a retail shop? Or I can just visit the place in CWB, where you did you facial?


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