legend walker行李箱事件

岩岩就過左復活節假期啦，唔知大家有無去旅行放鬆下呢？
去旅行一個好既行李喼就非常重要啦！
就算唔係化妝師，平常人屋企都至少有1﹣2喼看下門口，
特別係我地化妝師，化妝喼係我地既搵食工具，
所以對揀喼我地都非常講究，
我地公司既化妝喼有分軟喼同硬喼，
亦有分唔同既ize，我地會視乎咩類型既job去選擇用番咩喼。

對於揀喼我地已經非常有經驗，
所以我地都想share番啲揀喼既小tips比大家。
不過比tips大家之前，
我地都想同大家分享番之前買左一個品質極差既喼既不愉快經歷。
等比想買喼既朋友有所警剔同參考。

最近發生左件事令我同workshop同事都非常勞氣！
大約半年前我係銅鑼灣SOGO買左legend walker旅行喼，
購買既時候覺得個內籠唔錯顏色靚，sales亦話有一年保養加十年保用我先購買。

約半年多時間，用左唔夠20次，有次拉住個喼過馬路上梯級時就甩左個轆出黎
（連個托都甩埋果隻），對於趕住出job既我地真係非常狼狽同無奈！

「關於Legend Walker香港代理」…..

我地就即刻搵legend walker代理檢查同維修，
香港品牌代理吳先生話我地係人為整爛整唔到，
亦無得賠償，請自行去SOGO拎番個爛喼走！
然後代理更非常不負責任地講左句：
「如果我地品質咁差，又唔見4個轆一齊爛，只係爛一個？」

態度差唔再講，而佢話我地「人為整爛」都有好多疑點…

疑點1）大家都知化妝喼對化妝師黎講係幾重要，我地對個喼非常愛錫，個喼無論外殼定內籠都95﹪新，外殼9成新。試問一個女仔如何可以將個轆連托都連根拔起？

疑點2)其實個轆柄係白色，大家都知如突然有野夾住再扯爛都會有痕跡，亦會有黑色痕或者花，何況個轆柄係白色既，所以根本唔成立。

疑點3）品牌賴係航空公司掟爛，但我地個喼根本無出過境，只係for outjob用！

為求真相，我地願意比正價價錢買個一模一樣既喼，懇求代理示範一次如何可以整到個轆爛成咁，當然佢地無言以對，而佢地根本解釋唔到原因，
只識答「人為整爛」、「無得整」同「無得賠」。

Legend walker書面回覆如下：

而香港代理話問過人無得整，我地亦有問過係咩情況下會發生爛到咁，
當然我地得唔到答覆。而代理商亦話不能提供維修公司contact比我地。
係無實質既證據同專家既證明下，
你就話係因為我地用得唔好而導致呢個情況，

叫我地如何信服？

Legend Walker台灣代理得悉事件亦主動聯絡過我地，

大家都見到，處理方法同態度都可以話同香港代理差9條街～

無助既我地就搵左SOGO投訴，SOGO亦話會書面回覆

我地亦有同SOGO CS莊小姐通過電話，
我地問SOGO莊小姐咩原因會咁損毀？
佢就答：「唔知你地點損毀，總之就係「人為損毀」，
你地可以搵公正行做公正，或者歡迎去消委會投訴。」

而所謂書面回覆如下…

作為大公司既CS，呢啲係應有既態度咩？既然legend walker係專業做喼，應該由佢地搵維修公司證明個喼係點整爛，並唔係叫我地自己搵公正行做證明就算。

而莊小姐回覆，話發現行李箱底部爆裂，裂痕呈向外延伸。
有常識既人都知個轆係向外拉，裂痕當然係向外延伸，唔通個轆會縮左入去？

軟身喼較有彈性，當然可以裝得多啲野，
硬身喼雖然較重，但都有佢既好處，
就係可以較protect到入面既產品，
始終我地裝既都係化妝品驚會易碎，
所以大家都見到好多化妝師都會比較鐘意用硬身既喼啦！
不過好可惜，就算買喼幾有經驗都好，

都總會買中一個廢喼。
呢個喼完全經唔起考驗，
出job既時候行行下都可以甩左轆，

咁當然並唔係個個牌子都咁不負責任啦！
當我地share呢件事去facebook fans page既時候，
都有好多朋友share番佢地都曾經遇過呢種情況發生，
不過人地買既品牌就肯負起責任，會換/退錢比客人。
坦白講，邊有人想自己個喼會爛？
出出下job個喼甩個轆出黎我地都非常尷尬同不便，
不過品牌既語氣就講到我地好似貪圖小便宜咁，
其實單係同佢地周旋都已經浪費左我地好多時間，
而家已經唔係錢既問題，我地只係想拎番個公道。

Share呢件事因為我地唔想有人同我地一樣遭遇。

＊買喼小tips*
根據我地不愉快經歷，
所以買喼前都要一定做足準備。

1）問清楚保養＋保用範圍

買喼既時候佢聲稱會有一年保養＋十年保養，
但係大家買既時候就要留意啦！
究竟所謂既保養係包啲咩呢？真係可圈可點…..
買既時候當然係講到樣樣野都包吸引你去買，
到你真係拎去整時就誅多藉口話唔包，
仲更加可能將個責任推落你度就算架啦！
以免口同鼻拗，最好買既時候叫佢地係單據上清楚列明
邊啲情況下係屬於保養範圍，
免得有事情發生時，先搬一堆籍口出黎，再自行定義保養範圍。

2）小心選擇行李喼品牌
原本以為係SOGO咁大公司買就有保證，
不過佢地售後服務實在令我地好氣憤，
建議都係買番有信譽保證既大品牌，例如samsonite，rimowa等等，
呢種大品牌無論品質定售後服務都有保証。

3）Keep好單據
好多朋友買完野都會掉左張單，不過好似旅行喼呢樣野買完係有排用，
為左保障自己都一定要keep住張單，而單據上既字有機會耐左會甩色，
我建議大家最好要影印多一張，或者用手機影低copy。

4）網上做資料搜集
而家網上資訊科技發達，唔難搵到該產品既評價，
當然作為精明消費者既大家，絕對唔難分辯到係流言定真心分享，

如果有曬圖片證明就絕對呃唔到大家啦～
收集多啲評價，再自行選擇啦～

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