在溫州發瘟 ﹣酒店瘋雲 1

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很久沒有寫這個「在溫州發瘟」的系列。

其實我每個月都有來溫州,不是沒東西要寫,而是我怕我天天寫都寫不完。

人家常問我為何一次見我比對上一次瘦,本來我也想不通。但最近,我開始有足夠理由相信「元兇」就是溫州。是壓力+睡不好+吃不好+極勞氣。還有每次出外,我只會不想回家,唯獨在這裡我究竟然有思鄉病!

好,分享這次我入住的瘋人院酒店最新鮮滾熱辣的「趣事」。

聽說,我入住這家,已經是這裡非常有「質素」的了。但它的服務距離有「質素」實在是天與地之差別。

昨天下午到步花了約 5分鐘 check-in (他們都認得我也知我極不好惹),然後我馬上(是馬上!)乘電梯上房間。一出電梯,有一張從來沒見過的「保安臺」坐著兩個服務員扮保安,要求我出示身份證登記!「什麼?我剛剛在下面才登記完!」然後他們又用對講機跟前台核對,我去了什麼高峰會議嗎?

幾小時後當我剛洗完澡,有人拍門 ﹣不停邊拍邊叫:「你好,梁小姐!」很多遍。

我讓頭髮滴著水去開門,一點也不感覺到梁小姐我好!

一開門又見那兩個扮「保安」的服務員,又一次問我拿身份證來看。這次我火滾,忍不住叫著問:「你到底一天要看幾次身份證?看看看這麼多遍來幹嗎?」然後啊「保安」說了些話,是什麼沒關係但重點是我聽到:「每天晚上跟早上的8﹣11點都會跟房客查看身份證!」「WHAT THE HECK IS GOING ON HERE!?!?! GOD DAMN IT!!!!」我自然自語說。天啊,早上的 8﹣11點是我的黃金睡眠時間來的!

於是我馬上打電話去前台,很 firm 的跟他們說得非常清楚:「你知到客人在酒店是要休息和睡覺的嗎?我不管你因為什麼理由要常查身份證,但如果明早有人早過 11 點拍我的門,我是絕對不會開門的!你帶公安來我都不會開的,懂嗎?

結果,如我所料,早上 8 點多,啊「保安」又不斷拍門!我決定耳朵跟拍門聲絕源。我聽不見,我聽不見,我聽不見!5 分鐘後,我打電話到前台:「有人拍我的門還開想我的門!我不管你要做什麼,我在睡覺我不會開門!你們做酒店的到底知不知什麼叫『以客為本』!?(當然我知我問了個史上最笨的問題)」門外的人繼續很有耐力的拍了好幾分鐘,直到(我猜)前台派人上來阻止他們繼續精神虐待我。

我明白那些機械服務員是要執勤來交差的。無奈我對於沒有 point 的行為也不是以客為本的服務只會企硬來抗衡到底,好讓他們知道,原來他們的確很無聊。好讓他們發現,原來很多事可不如他們想像中解決。好讓他們明白,原來他們確是多此一舉。

我選擇讓他們有體驗式學習 VS 用言語來解釋。因為講…都晒氣。

我期望 office 對面的 Sheraton 酒店快點落成。我期望國際品牌會好一點點!又或者,我根本不該有什麼期望,’coz to them, I’m just asking too much!!!

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There are 2 comments

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  1. Doris

    。。。。。。。如果係我,我真係唔知可以點~唯有……爆粗!睇到都興啊真係!

  2. Lareina

    我上次去南京仲誇張,個南京同學唔記得帶身分證,得學生證都唔俾上酒店房,要係樓下等我…..= =”…….話係咩公安局規定…弱智兼低能!


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