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消委會藥房|4間不良銷售藥房名單!改名繼續經營 斤變兩誤導顧客

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消委會藥房|香港消費者委員會(消委會)藥房黑名單!消委會公開點名譴責4間藥房以不良銷售方法出售商品,例如刻意迴避提及計價單位,以「斤變両」、「両變錢」手法誤導顧客,欺騙消費者,光是今年1月至8月已收到49單投訴,總金額逾58萬。其中,有藥房曾於2015年被消委會點名譴責過,結果改名繼續經營,因此必定要做個精明消費者!

消委會藥房|接獲藥房計價單位模糊不清投訴

消委會指出大多數投訴涉及俗稱「斤變両」或「両變錢」的不良營商手法,使最終實收金額高出顧客最初理解的價格10倍甚至16倍。這些中藥材和蔘茸海味的價格標籤通常顯示在非常顯眼的位置,但在售價下方以非常細小和不顯眼的字體標示重量單位,如每両或每錢,這讓消費者難以察覺。當顧客詢問店員有關計價單位時,店員只會告知售價而不提及計價重量單位,甚至含糊地回答,使消費者難以理解實際售價。

消委會藥房|藥房迅速將藥材或蔘茸海味搗碎或切片

消委會指出,店員還會在顧客表示購買意願後,迅速將藥材或蔘茸海味搗碎或切片,這樣當顧客結帳時才發現實際支付的金額遠高於預期,而商戶則以貨品已經搗碎或切片為由,強迫顧客完成交易。消委會指出,以上這些散漫消費者注意力的行為在業內屬於慣用技倆,但這些不良銷售手法可能涉及誤導性遺漏,有可能觸犯《商品說明條例》的罪行,一經定罪,最高可被判罰款50萬港元和監禁5年。此外,如果其他管理人員或主要人員同意或縱容這些罪行發生,他們也可能負上刑事責任。

消委會藥房 藥房
(圖片來源:消委會)

消委會藥房|4間涉不良銷售藥房名單 有藥房改名繼續經營

消委會是次點名譴責4間藥房不良銷售,4間皆是位於銅鑼灣,而其中兩間被點名的藥房原有早有前科,被點名的「藥城」曾經是一家名叫「宗宏堂大藥坊有限公司」的藥店的前身,該藥店在2015年也曾被消委會點名譴責過,因其不良營商手法。根據商業註冊記錄,發現「藥城」的其中一名股東正是「宗宏堂大藥坊有限公司」的股東。此外,另一家被點名的藥店「環球大藥坊」雖然已經結業,但現在由「安康大藥坊」取而代之,然而,根據投訴人提供的名片顯示,名片上仍然印有「環球大藥坊」的名稱。商業註冊記錄也顯示「環球大藥坊」和「安康大藥坊」均由「新兆財有限公司」營運。這些情況反映出藥店改名是業內的一種慣用手法,以欺騙消費者,改變名字後繼續經營。

消委會藥房
(圖片來源:消委會)

消委會藥房|涉不良銷售藥房1.藥城

「藥城」曾經是一家名叫「宗宏堂大藥坊有限公司」的藥店的前身,而該藥店在2015年也曾被消委會點名譴責過,因其不良營商手法。根據商業註冊記錄,發現「藥城」的其中一名股東正是「宗宏堂大藥坊有限公司」的股東。

地址:香港銅鑼灣駱克道 522 號地舖

消委會藥房 藥房
(圖片來源:消委會)

消委會藥房|涉不良銷售藥房2. 521 生活百貨

地址:香港銅鑼灣駱克道 521 號地舖

消委會藥房 藥房 地址:香港銅鑼灣駱克道 521 號地舖
地址:香港銅鑼灣駱克道 521 號地舖(圖片來源:消委會)

消委會藥房|涉不良銷售藥房3.環球大藥坊

「環球大藥坊」雖然已經結業,但現在由「安康大藥坊」取而代之,然而,根據投訴人提供的名片顯示,名片上仍然印有「環球大藥坊」的名稱。商業註冊記錄也顯示「環球大藥坊」和「安康大藥坊」均由「新兆財有限公司」營運。

地址:香港銅鑼灣東角道 22-24 號怡東商場地下 20 號連 1 樓

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(圖片來源:消委會)

消委會藥房|涉不良銷售藥房4.安康大藥坊(前身為「環球大藥坊」)

地址:香港銅鑼灣東角道 22-24 號怡東商場地下 20 號連 1 樓

消委會藥房 藥房
(圖片來源:消委會)
消委會藥房 藥房
(圖片來源:消委會)

消委會7招避免藥房不良銷售

  • 不要輕信非註冊中醫人士的危言聳聽,避免購買可能不適合的藥材,應向註冊中醫求診並按照藥方配藥。
  • 購買藥材時,要詳細詢問售價,包括計價單位和總金額,並要求清楚列明在收據上。
  • 留意藥材或蔘茸海味的計價單位,可能以斤、両或錢等單位計算。
  • 不要讓店員在付款前將藥材或蔘茸海味磨粉或切片,以免後來被迫完成交易。
  • 如果發現商戶迴避有關價格查詢,應提高警覺,保持冷靜,避免在不知情且不願意的情況下交易。
  • 如果被店員強迫購買,不要提供信用卡、現金或電子支付二維碼,應在安全情況下報警求助,並拍攝商戶的門面和記錄正確地址。
  • 購買後如發現或懷疑受騙,應儘快報警或尋求消委會的協助,並保留所有單據和貨品,以便日後報案和要求援助。

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圖片來源:消委會

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