WhatsApp流程｜Flows新功能直接App內點餐/訂位！推出日期+安全度

WhatsApp流程（Flows）｜新功能是什麼？App內預約/訂餐

WhatsApp將推出新功能「流程」（WhatsApp Flows），讓WhatsApp Business商家能夠在WhatsApp界面提供更多體驗，顧客亦無需退出WhatsApp對話即可執行多種操作。

WhatsApp Business商家

• 導覽選項（Menu）
• 自訂表格

WhatsApp用戶（顧客）

• 進行預約
• 登入帳戶
• 自訂感興趣的產品
• 填寫並提交表格
• 登記參與推廣活動和各種活動

WhatsApp流程（Flows）｜香港推出時間

目前WhatsApp流程功能已在印度上線，印度用戶可將商品加到購物車，並透過各種支援的 UPI 應用程式、付帳卡和信用卡等工具，使用所選方式付款。WhatsApp表示，未來幾週內，全球各地使用 WhatsApp Business 平台的商家將可開始使用「流程」。

WhatsApp流程（Flows）｜安全度

WhatsApp流程（Flows）｜重點1. 設Meta驗證確保商家真實

WhatsApp將為商家提供Meta驗證功能，這能保障用戶與真實及正確的商家對話。如要通過Meta驗證， 商家必須向Meta提交資料， 展示他們的真實性。經驗證後，將可獲得驗證徽章、加強型支援服務，以及假冒防護機制。

WhatsApp流程（Flows）｜重點2. 自訂WhatsApp專頁

Meta驗證將提供額外的付費功能，包括建立自訂 WhatsApp 專頁，方便用戶透過網絡輕鬆搜尋，以及多裝置支援，讓顧客能獲得多位員工的回應等等。不久之後， WhatsApp Business 應用程式的小型商家將開始測試 Meta 驗證功能，測試完畢後就會在 WhatsApp Business 平台上推出這項功能。