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智慧女生︳企業家Rachel Lim 19歲靠500坡幣起家 34歲林恩宇成時尚網購巨頭入圍福布斯

智慧女生

每日掃掃手機IG Story,網上排隊網購日常用品是不少女生的日常任務,喜歡網購的時尚女生對新加坡品牌Love, Bonito絕不陌生。你怎能想像到品牌由18歲的新加坡女生,跟朋友夾500坡幣(約$2,874港元)創立,花十多年時間成為新加坡最大的女性服裝網購平台。34歲林恩宇(Rachel Lim),29歲時獲選成為福布斯「30 Under 30 Asia」,曾分享她成功全因沒有退路(no chance to quit),當中最大動力相信是她問媽媽借去畢生積蓄創業。

Rachel Lim退學南洋理工大學 借媽媽畢生積蓄創業

林恩宇18歲時跟朋友開設網店,當時她是新加坡南洋理工大學的學生,最初目的只想出售二手衣物賺取更多零用錢,那個是Instagram也沒有的年代,她們在blog上出售衣服,訂單愈來愈多,她們開始利用課餘時間入貨,如在暑假、周末到泰國、香港、韓國購入衣服再出售。「大概花了兩年時間,我開始對入貨的衣服不太滿意,不論設計、剪裁、質量,我總是想要改變。」

Rachel Lim Rachel Lim靠500玻幣創網店,再借媽媽積蓄創業成功。
Rachel Lim靠500坡幣創網店,再借媽媽積蓄創業成功。(圖片來源:IG@ms_rach)

在大學最後一年,林恩宇Rachel Lim決心踏上創業路,在新加坡退學並不常見,而且需要向政府還清學費債務。別無他法下,她在媽媽每日打2至3份工作維持生計之時,硬著頭皮提出借錢。「媽媽那時花了一星期考慮,甚至擔心網購會不會犯法,那時大家對網購沒有概念,我更是有超然的決心,因為巨大壓力和向媽媽的借貸。我聽過一句話,只有你投入全部,你才會更大機會用盡全力使夢想成真。」林恩宇在一次Google舉辦的網上論壇如是說。

「只有你投入全部,你才會更大機會用盡全力使夢想成真。」林恩宇 Rachel Lim

生意獲利卻感迷失 一次神奇見面重燃意志

林恩宇借了媽媽當時所有積蓄,離開學校全職營運Love, Bonito,那年是2010年。本來想將網店取名Bonito(西班牙文意思是「美麗的」),卻發現網域早被註冊。由於付不起2萬美元的購買費用,索性在前面加上Love,變成今日的Love, Bonito。林恩宇與拍檔著重設計,希望衣服盡量貼近亞洲女生身型及需要,衣服簡潔大方配上明亮色彩,隨即大受歡迎。

林恩宇坦言從正式創業開始,品牌都持續獲得盈利,2014年遇上最艱難的時刻,四名創辦人其中兩名決定離開自立門戶,她形容有如一張四腳椅子失去兩腳支撐,每日只是確保正常運作與資金流動已疲於奔命,她開始問自己,世上有沒有Love, Bonito其實有何關係,覺得事業漸漸失去意義。

Rachel Lim 由當初的小小網店,發展成新加玻最大時尚購買平台,Rachel Lim成功靠「不放棄」。
由當初的小小網店,發展成新加坡最大時尚購買平台,Rachel Lim成功靠「不放棄」。(圖片來源:IG@ms_rach)

正當迷茫之際,她忽然收到一封客人的電郵相約見面。林恩宇憶述那是位24歲的女生,初見面時,對方的短髮剛長出來,原來女生左邊腦神經出現問題,過去6個月不斷接受大型手術,怪病令她失去所有:男友、體型,以至自信心。女生在康復路上慢慢重拾生活,她感謝林恩宇的衣服令她感覺自己仍然漂亮,有了生存的動力於是約見分享。

那個神奇經歷令林恩宇忽然明白,自己的堅持原來有意義。「如衣服的腰位為何是這位置,而非高或低一吋,每個細節我們都花了很多心思去研究,令女生穿上時感覺不一樣。」更清楚品牌定位,不盲目追求時尚款式,而讓女性穿上合身好看的服飾,賦予其力量好好過日子。「衣服只是媒介,我希望令女生可以更有自信。」林恩宇如是說。

「如果你思想上選擇放棄,其實生意已經結束。要準備好思緒,對抗腦內想放棄的聲音。」林恩宇Rachel Lim

成功最大關鍵:弄清楚自己是怎樣的人 

由一個小型網店,建構成一個時尚王國,林恩宇坦誠她從不知道要怎樣成為一個領袖。媒體總是在渲染Steve Jobs、Mark Zuckerberg的成功之道,林恩宇笑言自己完全不似他們。「那是不是代表我不能成功,我甚至學習他們一些特質,但這令我更迷茫。直到我決定擁抱自己的優點、缺點,成為最好的自己。」

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(圖片來源:ms_rach)

「如果今日有人問我,如果有一件事愈早知道愈好,那會是什麼?那肯定是知道自己是誰(Who I am),以及不是怎樣的人(Who I am not),清楚知道自己的長處與缺點,從而建立團隊予以協助,我覺得只有認清自我才可能成功。」

「品牌要清楚自己的目標顧客,而不是迎合所有人,所以你要清楚自己是誰。」林恩宇Rachel Lim

不戀棧名位 清楚局限聽逆耳忠言

在2016年,林恩宇提議為品牌騁請具經驗的CEO管理,花了好些時間說服投資者、員工們。「當時大家也很震驚,因為很多創辦人都想自己成為CEO管理公司,但對我來講名銜不重要,只想令公司發展到它可觸及的規模,我清楚知道自己的局限,也需要時間成長與學習,最有效的做法是聘請一位強大的領袖協助我們。」

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(圖片來源:IG@ms_rach)

最終她遇上了Dione Song,一位26歲當上Zalora的董事總經理(Managing Director)的女生,花7個月時間游說對方加入。雖然Dione的年紀比她還要輕,但林恩宇非常尊重對方的意見。「作為一個老闆,不會有太多人給予意見,指出你的錯誤,即使那些說話難聽,但對於個人成長是必須的。」

線上銷售配社群體驗 吸引5千萬美元融資

不只線上銷售,品牌重視實體店試身,以及組織線上線下的活動建立女性社群,先後吸引Kakaku.com 和 NSI Ventures 所提供的1千300萬美元資金,以及去年由春華資本集團牽頭,並獲日本零售巨頭Adastria及活水資本參與5千萬美元的融資,業務將擴展至香港、日本、菲律賓以及美國。林恩宇過往直言,選投資方合作必須理解她們的品牌理念,不會要求盲目追趕銷售額達標。「品牌要清楚自己的目標顧客,而不是迎合所有人,最重要你要清楚自己是誰。」這句寄語相信不只做生意,做人亦如是。

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(圖片來源:IG@ms_rach)

參考資料:forbes、cnbc、StartUp Grind、channelnewsasia

撰文:Gee Lam圖片來源:IG@ms_rach

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