「將冰冷交易變暖心體驗」闖港拼搏的巴黎女強人——Rue Madame創辦人Ariane
每個人的童年總是蘊含著無數珍貴的回憶，也影響著未來所選擇的人生道路。而對於Ariane來說，她的童年則是在巴黎香榭麗舍大街上父親的紡織品商店「Rodin」中度過。在那裡，她與色彩繽紛的錦緞絲綢為伴，她的童年經歷對她在品牌策劃上產生了深遠的影響，也是她創立Rue Madame的啟蒙之地！Ariane堅持不懈的精神和創新精神更為Rue Madame鋪平了成功之路，也為品牌注入了獨特的魅力，使其在競爭激烈的市場中脫穎而出。
Ariane闖港後重新燃起「童年時尚夢」
Ariane的故事開始於童年時的巴黎，那個充滿著浪漫和時尚的都市。也許是早於出生那刻起，她對時尚的熱愛早已注入DNA，她在父親的店中學會了編織的藝術。「我在父親的紡織品商店『Rodin』度過童年的日子，我學會了品質的重要性。這段經歷讓我對工藝有了深深的敬意，也培養了我對永恆風格的眼光。它讓我明白了瞭解客戶的重要性，並且對時尚世界保持著無窮的好奇心。在Rue Madame中我運用這些原則，精心挑選品牌，這些品牌不僅反映著當下的潮流，更能在風格和品質上經受時間的考驗。」
她又指：「Rue Madame的靈感來源是源自我的個人旅程，也來自於香港時尚界的顯著缺口。在搬到香港並從事金融工作後，我立刻愛上了這個城市及其獨特的能量。然而，我很快發現好品質的時尚女性服裝選擇方面可供的選項極度有限。有快時尚，但我無法與之共鳴；有奢侈品牌，但並不適合每個人的日常穿著。那麼，為時尚且獨立的女性提供一個選購之地在哪裡呢？」正是這種需求激發了Ariane於2010年創辦Rue Madame，她無法忍受擁有無窮活力和多元文化的繁華都市，卻缺乏適合獨立自主女性的時尚選擇，因而她決心創造一個獨特的概念店，為那些追求品味和時尚的女性打造一個真正屬於她們的天堂。Ariane的夢想在Rue Madame中得以實現，她將Rue Madame打造成一個溫暖而親切的空間，更是把自己對時尚的熱愛和對女性的敬意融入到每一個細節中，讓每一位走進店中的女生都能找到屬於自己的風格和故事。
14年來的各種挑戰 由人才到人工智能
「作為一個企業家，我深知成功的道路充滿挑戰。這14年來我們面臨了各種不同的困難，這些挑戰讓我更加堅定地前行。」Ariane在初創階段需要熟悉香港獨特的市場環境，同時還要挑選合適的人才加入團隊，這些任務她都以「堅持」二字成功戰勝。如今挑戰的本質發生變化，Ariane正在致力於將人工智能融入業務運營中，以提升客戶體驗，並有助提高效率，讓服務更加貼近客戶的需求。
既是女企業家 也是4孩之母
Ariane除了擁有女性企業家這一身份外，她更是四位孩子的母親。對她而言，在繁忙的事業與充實的家庭生活之間取得平衡，絕對是另一場考驗，「但我認為自己很幸運能夠在香港，正是身處於香港這座城市，才能夠為我提供強大的支持體系。」這種支持在她克服時尚界這片要求極高的領域時，起到了至關重要的作用，無論是在專業還是個人層面，香港都以其獨特的方式為她實現雙贏。在她的心中，事業與家庭並不是對立的兩極，而是相輔相成的兩端，全因擁有家庭的溫暖，才使她能夠在事業的舞台上綻放出耀眼的光芒。
最重要的核心價值「傾聽顧客的聲音」
在這個瞬息萬變的時尚世界中，與時俱進是必須的，「傾聽顧客的聲音、市場趨勢的變化以及自己內心的直覺，才能打造一個成功的品牌。」Rue Madame的成功離不開兩大核心價值，分別是極致的客戶關注和永不止步的好奇心，Ariane表示他們每天都與客戶進行對話，細聽他們的心聲，讓這些對話決定甄選產品和選擇品牌的大方向，再從數以百計的品牌中精選出最完美的產品。有時候「顧客的聲音」，便是指引品牌走向成功的指南針。
「創意和商業眼光就如一片金幣的兩面」，創意並不僅僅停留在奇思妙想之中，它需要被轉化為商業價值，將兩者結合在一起才可將產品以完美一面呈現在時尚舞台上。而為了實現這種平衡，她也需要深入了解客人的需求和市場趨勢，因此凡事也離不開「以客為先」這初衷。
Rue Madame勇闖廣州開設內地首間店舖
不知不覺間Rue Madame已成立十多年，規模也漸漸變大，除了設有網上商店外，還有2間位於新加坡的分店，以及4間香港分店。今年，更是在廣州天環廣場開設了首間Rue Madame概念商店，成功繼香港和新加坡市場後，打入內地市場。「廣州是一個充滿著智慧和美感的城市，這裡的人們渴望著更多真正的時尚體驗，而Rue Madame正是能夠滿足他們這一需求的品牌。」Ariane感受到了廣州無限的可能性，便選定廣州作為內地市場的第一站！該店精心挑選了來自巴黎和全球的80多個高質小眾時尚品牌，其中不少是首次進入內地市場，包括Rue Madame在中國地區獨家代理的手工編織包袋The Jacksons、由巴黎當紅時尚博主創立的Rouje、意大利鞋履品牌Taji等。
將冰冷交易變成暖心體驗
Rue Madame為廣州的時尚圈帶來不少獨特的元素，不僅體現在產品上，更體現在溫暖的零售理念中。「我們的目標是成為現代女性的避風港，希望在這個空間中，每一位顧客都能感受到溫暖和關愛，就像回到家一樣。為了實現這一目標，我與團隊不斷努力通過培養個性化且值得信賴的關係，促進與顧客之間的聯繫。」Rue Madame了解每位顧客的需求，並將每一次互動都視為一次寶貴的機會，了解不同顧客的風格和喜好，並幫助她們找到最適合自己的時尚風格！
「顧客的快樂是最重要的，讓她們無論是購物還是僅僅沉浸在時尚的喜悅中，都能微笑滿意地離開。我們追求的不僅僅是商品的交易，更希望將購物提升為一種體驗。」
（圖片來源：Rue Madame） 
（圖片來源：Rue Madame）
探索更多未來合作可能
Ariane透露出一絲期待地表示：「希望能將Rue Madame獨特的概念帶到更多中國城市，作為市場拓展策略的一部分正在考慮再度開設新店，也在探索適合的合作夥伴。」此外，她提到在線上平台的拓展方面，Rue Madame除了有網上商店外，亦已經在TMALL上開設了線上店鋪，這個決策是為了能夠觸及更多內地的消費者，讓更多的人能夠感受到Rue Madame帶來的獨特魅力。
「擁抱每個挑戰 堅韌是最大財富」
Ariane深知女生創業的種種不易，她也想在此鼓勵每位懷有創業夢的女生，「相信自己的眼光，擁抱每一個挑戰作為機遇，要謹記擁有強大適應力和抗壓能力是你最偉大的財富。堅持你的價值觀，要知道只要擁有激情、毅力和對學習的渴望，就能實現你的夢想！」夢想就像是追尋成功的種子，只要每天用心「栽種」，永不停止地成長，你也終有一日會如Ariane般成為一朵盛開的花朵，綻放出最美麗的姿態。女生們跟隨著心中的足跡，勇敢地追逐自己的夢想吧！
