醫學美容

掌管精英團隊推動安全醫學美容 Merz總經理:「醫美非只為靚,而是科學」

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也許有些人對醫學美容仍存有傳統的既定印象:整容、膠面,而作為醫美行業掌舵人之一的Merz Hong Kong總經理Candice對於微整有不一樣的概念。其實於日、韓、台,甚至東南亞國家,微整已相當盛行,作為國際大都會的香港,好像有點落後。Candice如何帶領於業界成績突出的Merz Aesthetics®香港團隊,一步步重建消費者信心,將微整推動至與鄰地看齊?

與公司理念一致 推動醫學美容走向安全

醫學美容在香港發展至今約只有20年,於這3年疫情期間,周遭行業停頓下來,唯獨醫學美容獨佔鰲頭,逆市急速發展。身為業界龍頭公司的掌舵人,Candice對行業未來發展非常樂觀。「醫學美容是個很有趣的行業,發展空間非常大,現時公司有很多新產品正在研究中,希望為顧客帶來更自然安全的療程效果。」不少人對醫學美容仍抱觀望態度,懷疑其安全性,這或與近年醫學美容發生多次醫療事故有關。「醫療事故與『水貨』及假貨的確為整個行業帶來負面影響,也削弱大眾對醫學美容的信心。這是作為品牌負責人的重大挑戰,我們最想做到『美也要靚得安全健康』。」說到做到,Candice與團隊於這幾年,就為醫學美容行業有來正面的推動,也希望政府可以立例管制,遏止歪風,以免水貨及假冒產品充斥市場,危害消費者。

醫學美容 Merz Hong Kong總經理Candice帶領於業界成績突出的Merz Aesthetics®香港團隊,推動安全醫學美容。
Merz Hong Kong總經理Candice帶領於業界成績突出的Merz Aesthetics®香港團隊,推動安全醫學美容。(圖片來源:Merz Aesthetics®)

研發新技術與醫生培訓成團隊首要任務

要破壞信心易,重建信心難,既然大眾最著緊醫學美容的安全性,就從技術出發,將產品的安全性提高。「我們積極研發新技術,而研發的針劑產品和儀器亦屢獲殊榮,勇奪多項國際性及本地獎項,於市場的認受性定下高品質的指標。」那安全性呢?「這是我與公司理念最一致的地方,我非常欣賞Merz與其他醫美藥廠有所不同,願意投放大量資源在科學研究上,並以達致安全有效和自然持久的美容效果為宗旨,務求讓顧客享受安全的療程。」

醫學美容 作為品牌負責人,Candice最想做到「美也要靚得安全健康」。
作為品牌負責人,Candice最想做到「美也要靚得安全健康」。(圖片來源:Merz Aesthetics®)

而要提高安全性,必先從醫生培訓入手。「Merz Aesthetics®在本地、亞太地區及國際上提供不同的教育平台,並經常舉辦大型醫學會議、講座和學術交流,為醫生提供專業的醫美資訊及臨床示範,確保每位使用我們產品的醫生,於使用前完全了解產品的正確使用方法和程序,也期望透過醫生將醫學美容的正面資訊灌輸予大眾。」從最基礎出發去壯大團隊,逐步將消費者信心挽回,才是推動業務的最要一環。

團隊的社會責任:「醫美是科學」

除了培訓本地醫生,Merz Aesthetics®也為了業界發展出力。「我們剛於奥地利維也納舉辦完的大型醫學美容會議Merz Aesthetics Expert Summit,邀請了全球400多個醫生來作科研及學術交流。今年主題為『Transforming Aesthetics through Science and Art』,我們想透過科學與藝術的結合,來改變大眾對醫學美容既定觀念,告訴大家『醫美就是科學』,而非單純瞎聽市場吹棒,卻沒有文獻支持。現在新產品層出不窮,只利用消費者變靚心態來吹噓推廣,誇大效用,這樣對消費者是有害而無益。我們希望以專業角度,去教育大家如何選擇,從而更有效變美。」

醫學美容 Merz心繫人才,著重員工身心健康。
Merz心繫人才,著重員工身心健康。(圖片來源:Merz Aesthetics®)

管理團隊由「關懷」出發

Merz Aesthetics®積極推動醫美,那會否同樣關注公司團隊?「作為行業領導者,我們相信,『信任』、『尊重』、『包容』和『接納』很重要,這些元素讓 Merz變得更強大。」近年,Merz Aesthetics® 更積極納入ESG(環境、社會及公司治理)為企業發展的要素,可持續發展(SUSTAINABILITY)就成為團隊未來的本質。「為了幫助拯救地球,將可持續管理作為 Merz 價值觀和目標的一部分,當中包括關注健康、可持續發展、優質教育、就業及經濟成長、環境保護及性別平等。」

醫學美容 Candice帶領香港Merz團隊推動醫學美容走向安全。
Candice帶領香港Merz團隊推動醫學美容走向安全。(圖片來源:Merz Aesthetics®)

Merz Aesthetics全球領導團隊由9個不同國籍的領導人所組成,齊齊以身作則,努力營造一個不容歧視、種族主義或不公平待遇的工作環境,致力建設一個更美好、更具包容性的世界。「我們亦心繫人才,著重員工身心健康,上年就推行了一系列的措施,如定期舉辦團隊休閒活動、推行『Early Friday』等,讓員工能在努力工作和社交玩樂之間取得良好的平衡。」而Merz Hong Kong更首次獲嘉許為「Caring Company」商界展關懷的企業,反映他們一直致力實踐企業社會責任,以及持續於「關懷社區」、「關懷員工」及「關懷環境」三方面所作出的努力。

醫學美容 Merz更推行『Early Friday』等,讓員工能在努力工作和社交玩樂之間取得良好的平衡。
Merz更推行『Early Friday』等,讓員工能在努力工作和社交玩樂之間取得良好的平衡。(圖片來源:Merz Aesthetics®)

研發產品以「人們需要什麼?」出發

作為全球最大的醫學美容公司Merz Aesthetics®,成立至今已有114年,品牌歷史悠久卻不故步自封,時刻追求創新令Merz Aesthetics®成為全球領導者的。身為Merz香港的領導者,Candice如何堅守品牌的理念?「Merz Aesthetics®始創人總是以「人們需要什麼?」作為研發產品的出發點,這個與我個人的理念非常相近。要將業務拓展,必先要了解客人們的需要才最重要。例如我們了解女士們最注重肌膚再生,想肌膚各方面都達至一定修護的程度,我們便領先從肌膚緊致度、光澤度、均亮度、平滑度四大範疇著手,替女士們改善Skin Quality膚質問題,使肌膚由不同層面作針對性改善。」Candice與團隊都鼓勵女士們發掘自己最美一面,積極探索、不斷加強,擁抱美麗自信人生。

自信就是美!提升女士自信心成事業推動力

從事醫學美容這行業,Candice對美又有什麼看法?「對我來說,自信的女性是最有吸引力!「美」是沒有標準,也不應該設有定義,我與Merz都鼓勵大家勇於發掘個人的獨特美態,突顯與眾不同的個性一面,不被別人的審美眼光影響,真正做到欣賞自我,活岀自信。」每個女生都想靚,Candice呢?「我與所有女性一樣,都渴望追求美麗年輕,所以對醫美行業充滿熱誠。我相信科學,希望繼續為市場帶來更多高效安全的療程選擇,能夠令大眾提升自信給予我莫大滿足感,而這種工作上的滿足感亦讓我更有成就感及推動力。」

醫學美容 Candice認為自信的女性是最有吸引力!
Candice認為自信的女性是最有吸引力!(圖片來源:Merz Aesthetics®)

醫學美容提高職場自信

近年,不少男士都注重保養,醫美已不再是女生專利。「男士尤其著重皮膚的平滑度和緊緻度,希望透過改善外表儀容,提高職場自信,令事業更上一層樓。」原來,Merz Aesthetics曾於11個亞太區國家中進行街頭訪問,受訪的3千多個人當中,就有超過41%的人認為眼睛是最重要的面部器官,所以無論男士、女士都多以醫美改善或保養眼部,如緊緻眼周肌膚,提眉、淚溝,其次是瘦面療程。隨著醫美普及化,現時不少年輕人早在20多歲已視醫美療程為日常保養的步驟之一,選擇透過醫學美容療程,提早預防皺紋或老態出現。

醫美的「快速」、「高效」,也滿足到愛「即食」的現代人。「醫學美容療程完美貼合這兩項大眾要求,配合專業科研技術,Merz Aesthetics®️ 全面多元化的療程組合更能針對性改變肌膚根源問題,既有效抗衰老,也可優化面形輪廓線條,做到更深層的養膚,效率高,效果也自然,能『無痕變美』,這是醫美較一般護膚品更優勝的地方。」Candice也看好面部以外的身體療程,如瘦肩、瘦腿等醫美療程的發展。「無論男、女都重視身材,而醫美可帶來持久的效果,而且不需要頻密到美容院護理,適合沒有太多時間經常跑美容院的繁忙一族。」

圖片來源:Merz Aesthetics®

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