陳慧玲

智慧女生 ︳「東南亞版Uber」Grab創辦人兼COO陳慧玲為女生截的士安全創業 成福布斯「亞洲最具影響力女企業家」之一︳SundayMore

智慧女生

廣告

智慧女生 .Grab創辦人兼 COO陳慧玲 ︳疫情關係,不少女生都急不及待想出國旅行,喜歡到泰國等東南亞國家旅行的你,相信對被認為是東南亞Grab這個叫車app絕不陌生。Grab由馬來西亞人陳慧玲(Hooi Ling Tan)與哈佛商學院的同學陳炳耀(Anthony Tan)於2012年共同創立,競爭對手Uber想發展東南亞市場亦被Grab狠狠打敗並收購。Grab成為首間東南亞的「十角獸(Decacorn)」企業後,去年12月於美國上市後估值更高達396億美元。陳慧玲與拍檔當初創業的原因,竟是出於對女生單獨在馬來西亞截的士的安全考量?

工程女生的迷茫 陳慧玲加入麥肯錫成人生轉捩點

現年38歲的陳慧玲出身自吉隆坡的一個中產公務員家庭,自小受到從事土木工程的爸爸耳濡目染,對機械、修理有一定程度的著迷,大學時期順理成章到英國的巴斯大學修讀機械工程,但在實習時她發現工程師的角色無論如何重要,還是要能有效地向管理層表達意見,要懂得那套管理語言,才能有效的帶出工程學的角度去解決問題。正因如此,陳慧玲開始向商業及管理的碩士目標進發,不過她卻從沒想像過要創業。

「如果你不懂得他們那套語言,你不能帶來改變。」Grab聯合創辦人兼COO陳慧玲

陳慧玲 Grab
(圖片來源:grab.com)

陳慧玲的人生轉捩點,應是由加入麥肯錫公司(McKinsey & Company)與修讀MBA課程開始。「那裡有免費食物,而且在(全馬來西亞)最高的建築物的57樓-我在想,聘請我吧!其實那時我連公司是做什麼也不清楚。」陳慧玲在一次訪問中坦誠的分享。正因加入了McKinsey,公司支持她到哈佛大學商學院進修MBA課程,在那裡認識到同學兼富三代Anthony。陳慧玲曾指家人也質疑她為何要與有錢人合作創業,認為富家公子跟本不需要工作,陳慧玲也承認曾以有色眼鏡看待對方,但合作以來Anthony卻是她遇見最勤力的人之一。

解決女性乘車安全問題 創業成就雙贏局面

二人於2012年創立Grab(前名MyTeksi),目的就是因為陳慧玲作為女性的自身經驗,解決東南亞國家女性乘搭的士時安全問題。當時在馬來西亞,乘的士並不可靠,兜路甚至乘客被搶劫的事時有發生。而經常塞車、難以預算候車時間等亦令司機們收入不穩,形成惡性循環。

陳慧玲 Grab
(圖片來源:grab.com)

「最初家人想阻止我辭去麥肯錫的高薪工作創業,他們認為我在浪費時間跟馬來西亞的士司機溝通。我明白他們的出發點,因為那時馬來西亞的士有很多安全問題,特別針對女性。所以我相信我所做的事是正確的,我希望創造能令用家感到安全、知道司機是誰,以及乘車價錢的服務。」公司成立之初,陳慧玲是挨家挨戶到咖啡店向的士司機群解釋如何使用該召車app,那年她只有28歲。

陳慧玲 Grab
(圖片來源:grab_wiki)

除了與Uber一樣會將司機及乘客的電話分別加密,不同的是Grab主張跟的士業界合作,甚至納入Tuk Tuk等交通工具,成功打造一個以人身安全為先的乘車環境,令Grab急速發展成為預約乘車龍頭,繼而發展成今天可以叫外賣、租單車,甚至是移動支付業務的Super app,亦令Grab成為首間東南亞的「十角獸(Decacorn)」企業(即市值超過100億美元而未上市的公司)。在2018年,Uber甚至將東南亞業務(連同Uber Eats)售予Grab,而Uber因而取得27.5%的Grab股權。

陳慧玲 Grab
(圖片來源:grab.com)

《財富》、《福布斯》肯定 財富自由並非終極目標 

二人在2018年被美國《財富》雜誌評選為「全球40位40歲以下精英(40 Under 40)」,陳慧玲則在2019年被福布斯選為亞洲最具影響力女企業家之一。當Grab的CEO兼創業拍檔Anthony的身家被福布斯估值高達3億美元,陳慧玲卻認為財富不是她的終極目標,她認為由此至終,都為解決馬來西亞以至東南亞的士安全問題為目標,以至令的士司機及其他商戶可以在Grab平台賺取合理報酬維持生計。

陳慧玲 Grab
(圖片來源:[email protected]

「我曾經一直想達到一個位置,人生不再為錢而煩惱。而我在三藩市(賽富時)工作時,其實已經達到。」Grab聯合創辦人 陳慧玲

「我曾經一直想達到一個位置,人生不再為錢而煩惱。而我在三藩市(賽富時)工作時,其實已經達到。那裡可以說完成了。我不會將我的幸運看成是理所當然,但金錢是不是推動我工作的原因?肯定不是。」離開McKinsey 後,陳慧玲曾短暫在位於美國三藩市的互聯網公司賽富時(Salesforce)任職高級總監,當時她一放大假,便會到不同的東南亞國家開會及繼續Grab的工作。時至今日陳慧玲仍擔任首席營運官,除了管理Grab日常運作,企業及科技決策等,她亦負責客戶體驗。所以她日常亦如普羅大眾一樣,乘Grab上班。「如果有任何問題乘客遇到,我也希望知道並解決它。」

「內向型」女強人:找方法跨越極限、挑戰自己

小時候患有哮喘,所以運動對於陳慧玲非常重要,除了青少年時期是羽球球健將,甚至曾入選國家隊受訓,近年她愛上攀石運動,全因攀石講求的是策略與行動。行動前思考不周,便會白白浪費體力,但花過多的時間停留思考,雙臂力氣也會很快耗盡,難以登頂。不少跟陳慧玲合作過的Grab員工都認為陳慧玲極具個人魅力,特別是解決困難的時候。

陳慧玲 Grab
(圖片來源:grab.com)

「作為內向的人,當我擔憂時便會向自己發問。停頓的時間令我可以專注去觀察、重新思考問題所在,繼而找出最合適的解決方法。同時我會向同事說明我的關注點,希望可以尋求新的方向去解決難題。我的座右銘是永遠要找方法跨越極限,挑戰自己。」陳慧玲如是說。

陳慧玲 Grab
(圖片來源:grab.com)

說要挑戰自己,陳慧玲也不是說了算,接踵而至的訪問、演講機會卻令個性內向的陳慧玲吃不消。「當我要進行全日活動、會議、主持…..其實我不是太喜歡面對群眾說話,這總是令我消耗很多能量。我每次完成這些工作,黃昏都需要獨個躲在房間,看看書或簡單散步,或獨自晚餐緩衝一下。」Grab現時在8個國家、逾400個城市中使用,去年底更在美國上市,相信這位內向女生的心理交戰,仍會不斷上演。

「我的座右銘是永遠要找方法跨越極限,挑戰自己。」Grab聯合創辦人 陳慧玲

資料來源:Forbes、Fanancial Times、ThePost、VN Express

撰文:Gee Lam圖片來源:grab.com, [email protected],[email protected]

你可能也喜歡