新加坡的好人好事

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成就出一趟快樂的旅程,關鍵元素有很多,例如: 同遊的夥伴、旅遊的地點、行程安排、旅遊目的等等,而每一次到新加坡,都總是快樂指數爆燈地離開,因為又可以跟我一個老朋友見面,她是我從幼稚園K1便認識的同學,由於她大學畢業後嫁了到新加坡,所以唯有是我到新加坡或是她回來香港,才有機會聚聚。雖然很少機會見面,但每次聚後我都非常興奮心情愉快,畢竟一個相識了三十多年的朋友,實在是非常難得。
除了這些,今次旅程中遇到的好人好事,也令我對這個地方的印象更為加分。

的士遺失BB車

話說行程的第三日,我們在Universal Studio玩了一整天,然後分兩架的士到榴槤街,正當思量著應吃貓山王還是D24的時候,老公突然怪叫:「弊!! 留咗架BB車喺的士呀!! 」而最弊是我們沒有拿單,那茫茫車海如何找呢!!

幸好我之前記下了新加坡六大的士台的電話,而我記得我所搭的是Premier Taxi,於是致電查問。
原來新加坡的士都裝有電子系統,每次的交易都會上傳到總機,所以只要說出上車地點時間、下車地點時間和車費,電腦就可以搜尋出相關的士。
果然,的士公司真的替我們找到那司機,聯絡後司機大哥更專誠來到China Town接我們回酒店,又請大小魔怪吃糖,下車時,我們多付了一點車資給司機大哥,但他還推說不用,非常客氣!!
這架就是我們遺留在的士的BB車了,因是向酒店借來用的,所以我們才如此慌張呢!! 最搞笑是小魔怪於晚飯時,突然發現自己的「愛車 」不見了,周圍搵「BB車 」!

以人為本的服務

媽媽年紀大,不能行得太多,所以每一個景點,我也早確定了有輪椅借用服務才去。
去Garden by The Bay之前,我們到了China Town逛超市,而放工時間China Town很難截的士,我見地鐵站就在附近,便建議乘地鐵到Bayfront的Garden by The Bay。
但我們沒料到原來Bayfront是在Garden by The Bay的後門位置,要借輪椅便要走到正門才有customer service centre。由地鐵站走到這裡已是一大段路,走回去又不是,正是進退兩難,於是家姐老公大小魔怪陪媽媽留守在原地,我自己快步穿越花園,走到正門那邊的客戶服務中心借用輪椅。

我喘著氣衝入客服中心向職員表示想借輪椅,本來正吃著飯的她卻反問我借輪椅有何用,於是我告訴她我媽媽正在另一邊的入口,她不能再行的了,所以我要借用輪椅回去接她………..。
她聽後告訴我: 閉園前個半小時借用服務已經暫停….., 但她明白我的處境,所以通融一次,我只需留下酒店房卡作抵押便可以,但必須於閉園前十五分鐘交還輪椅。
她看看錶,然後跟我說: 你可以先跟你媽媽看Supertrees的激光表演,然後才推她回來還車吧!!!
我們真的非常感謝那位職員的同理心,她沒有按本子辦事,以人為本,很有人情味的客戶服務…….!!

推著媽媽行花園看著Supertrees時,覺得這裡比我想像中更美!!

雖然只是行了一個小時,未能慢慢欣賞Garden by The Bay的美,但窩心的人,已令我對這地方印象深刻。

大部分的景點或公園都有租借輪椅服務,Singapore Zoo只有推的輪椅,免費借用; Universal Studio則是租用,普通輪椅SG$15 (約HK$93),而電動輪椅則需SG$40 (約HK$248.5)。

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